Pedido de Reembolso
Embora geralmente não ofereçamos reembolsos devido aos altos custos operacionais dos nossos serviços de IA, entendemos que podem surgir circunstâncias excepcionais. Estabelecemos uma política de reembolso justa para lidar com tais situações.
Para ser elegível para um reembolso, por favor certifique-se de que cumpretodos os critérios a seguirPor favor, forneça o texto que deseja traduzir.
- Os reembolsos estão disponíveis apenas para pagamentos de assinatura.Compras adicionais de crédito não são reembolsáveis.
- O seu pedido de reembolso deve ser submetidodentro de 5 dias da data inicial da transação.
- Os créditos totais utilizados durante o seu período de assinaturanão deve exceder 100.
Por favor, note que se qualquer uma destas condições não for cumprida, não poderemos processar o seu pedido de reembolso.
Para iniciar um pedido de reembolso, por favor preencha o formulário abaixo. Você precisará fornecer:
- O seunúmero da faturano email de recebimento após a compra.
- Se estiver a usar o PayPal, por favor forneça o seu ID de transação.
Agradecemos a sua compreensão e iremos analisar cada pedido com cuidado.
Para mais informações sobre faturação e outras perguntas frequentes, por favor visite o nossoPerguntas Frequentes sobre Faturação página no nosso Centro de Ajuda.