Solicitação de Reembolso
Embora geralmente não ofereçamos reembolsos devido aos altos custos operacionais dos nossos serviços de IA, entendemos que podem surgir circunstâncias excepcionais. Estabelecemos uma política de reembolso justa para lidar com tais situações.
Para ser elegível para um reembolso, por favor, certifique-se de que você atendetodos os critérios a seguir:
- Reembolsos estão disponíveis apenas para pagamentos de assinatura.Compras adicionais de crédito não são reembolsáveis.
- Sua solicitação de reembolso deve ser enviadadentro de 5 dias da data inicial da transação.
- Os créditos totais utilizados durante o período da sua assinaturanão deve exceder 100.
Por favor, note que se qualquer uma dessas condições não for atendida, não poderemos processar sua solicitação de reembolso.
Para iniciar um pedido de reembolso, por favor preencha o formulário abaixo. Você precisará fornecer:
- Seunúmero da faturano email de recebimento após a compra.
- Se você estiver usando o PayPal, por favor forneça seu ID de transação.
Agradecemos a sua compreensão e iremos analisar cada solicitação com cuidado.
Para obter mais informações sobre cobrança e outras perguntas frequentes, por favor visite nossoPerguntas Frequentes sobre Cobrança página em nosso Centro de Ajuda.